Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Webdesign-, Development- und Copywriting-Leistungen zwischen Flexco OÜ (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Konzeption, Gestaltung, technische Umsetzung und Optimierung digitaler Auftritte. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot, Leistungsbeschreibung oder individueller Vereinbarung.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots, durch schriftliche Bestätigung oder durch ausdrückliche Beauftragung durch den Kunden zustande.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt erforderliche Inhalte, Freigaben, Zugangsdaten und Informationen rechtzeitig und vollständig bereit. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung können zu Terminverschiebungen führen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen fällig. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen erhoben werden.

6. 30-Tage Geld-zurück-Regelung

Sofern im Angebot ausgewiesen, gilt für die einmalige Erstellung der Website eine freiwillige 30-Tage Geld-zurück-Regelung. Die Regelung begründet keinen automatischen Erstattungsanspruch, sondern wird nach den nachstehenden Kriterien geprüft.

• Frist: Der Kunde meldet den Anspruch schriftlich innerhalb von 30 Kalendertagen nach erster Bereitstellung oder Abnahme.
• Begründung: Die Meldung muss konkrete, nachvollziehbare Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang enthalten.
• Nachbesserung: Der Anbieter erhält vor einer Erstattung eine angemessene Gelegenheit zur Nachbesserung.
• Prüfung: Eine Erstattung kommt nur in Betracht, wenn nach Nachbesserung weiterhin wesentliche Abweichungen bestehen.
• Umfang: Eine mögliche Erstattung erfolgt angemessen anteilig oder vollständig und betrifft ausschließlich die einmaligen Erstellungskosten.
• Ausschlüsse: Kein Anspruch besteht insbesondere bei nachträglichen Zusatzwünschen außerhalb des vereinbarten Umfangs, fehlender Mitwirkung, Eingriffen durch Dritte sowie Drittanbieter-, Lizenz-, Domain-, Hosting- oder Werbekosten.

7. Leistungsfristen und Termine

Fristen und Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Voraussetzung für die Einhaltung ist die rechtzeitige Erfüllung der Mitwirkungspflichten durch den Kunden.

8. Abnahme

Sofern eine Abnahme vereinbart ist, gilt eine Leistung als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel schriftlich rügt.

9. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die vereinbarten Nutzungsrechte an den erstellten Arbeitsergebnissen im vertraglich vorgesehenen Umfang. Nicht übertragene Rechte verbleiben beim Anbieter.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Kunde hat offensichtliche Mängel unverzüglich schriftlich zu melden und eine angemessene Frist zur Nachbesserung einzuräumen.

11. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

12. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nur für die Vertragsdurchführung zu verwenden und nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Republik Estland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.